Retouren & Rückerstattung

 

Ich hoffe, dass du viel Freude an deiner Bestellung hast. Falls dennoch etwas nicht passt, lies dir bitte die Hinweise unten durch und melde dich gerne bei mir.

​

Rückgaben
Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich, sofern der Artikel unbenutzt, ungeöffnet und im Originalzustand ist.

Aus hygienischen und sicherheitsrelevanten Gründen können benutzte oder geöffnete Kerzen und Seifen nicht zurückgegeben werden.

​

Um eine Rückgabe anzufragen, sende bitte eine E-Mail an joanna_ajnayoga@ajnayoga.ch mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Nachricht. Ich melde mich mit den nächsten Schritten bei dir.

​

Rückerstattungen
Sobald der zurückgesendete Artikel bei mir eingetroffen und geprüft ist, wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte plane ein paar Werktage ein, bis der Betrag gutgeschrieben ist.

​

Beschädigte oder falsche Artikel
Sollte deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit einem Foto des Artikels. Ich sorge dafür, dass wir schnell eine faire Lösung finden.

 

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt die Kundin/der Kunde.